Téléphone et Internet au Mexique

Indicatif et format des numéros

L'indicatif international du Mexique est le 52 et tous les numéros comptent dix chiffres depuis la réforme entrée en vigueur le 3 août 2019. Les anciens préfixes 01 pour l'interurbain et 044 ou 045 pour les mobiles ont disparu, et le chiffre 1 intercalé après l'indicatif pays n'est plus nécessaire pour joindre un portable depuis l'étranger. Les premiers chiffres identifient la région, avec le 55 et le 56 pour Mexico, le 33 pour Guadalajara, le 81 pour Monterrey et le 998 pour Cancun. Le 911 sert de numéro d'urgence unique sur tout le territoire.

Opérateurs et cartes SIM

Telcel domine le marché et offre la couverture la plus large, devant AT&T Mexico et Movistar. Les forfaits prépayés s'achètent dans les boutiques des opérateurs et se rechargent dans les supérettes Oxxo, dans les pharmacies et en ligne. Ces recharges incluent en général les réseaux sociaux et la messagerie sans décompte de données. Les téléphones récents acceptent aussi une eSIM souscrite avant le départ.

Couverture et Internet mobile

La 4G couvre les villes, les axes principaux et les zones touristiques, tandis que la 5G progresse dans les grandes agglomérations. Les sierras, les zones désertiques du nord et certaines parties du Chiapas ou de l'Oaxaca restent mal desservies, y compris le long de routes fréquentées. Un réseau de gros mutualisé complète la couverture des opérateurs dans les localités les moins rentables.

Internet fixe et wifi

Telmex, Totalplay et Izzi se partagent l'accès à domicile, avec de la fibre dans les grandes villes et des débits plus modestes en province. Les hôtels, les cafés et les aéroports proposent presque partout un wifi gratuit dont la qualité varie fortement. Les espaces de travail partagés se sont multipliés à Mexico, à Guadalajara et à Merida sous l'effet du travail à distance.

Appels vers la France

Un appel vers la France se compose en formant 00 33 puis le numéro sans son zéro initial. WhatsApp s'est imposé au Mexique comme le canal de communication courant, y compris avec les administrations, les hôtels et les commerçants, ce qui réduit fortement le recours aux appels classiques.